Für viele unserer Kunden hat sich gezeigt, dass es manchmal einfacher und wesentlich schneller ginge Probleme zu lösen, wenn man vor Ort wäre anstatt am Telefon. Heutzutage, aufgrund schnellerer Internetverbindungen sowie moderner Rechner und Technologien, ist das in den meisten Fällen überhaupt kein Problem mehr!

Mit unserem QuickSupport können wir virtuell zu Ihnen kommen:

Download Teamviewer (Windows)

Download Teamviewer (Macintosh)

Wenn Sie die Software auf Ihre Festplatte - am besten auf den Desktop - gespeichert haben brauchen Sie diese nur aufzurufen (Doppelklicken) und Sie sind bereit für die Fernwartung. Sie müssen unserem Supportpersonal lediglich die 9-stellige ID und das 4-stellige Passwort, am besten per Telefon, übermitteln und wir versuchen Ihnen vor Ort zu helfen. Sobald der Support erledigt ist können Sie den Client wieder beenden. Bei einem neuen Support wiederholen Sie einfach das ganze nochmal, wobei jedesmal ein neues Passwort vergeben wird.

Ohne Ihr Wissen kommt niemand an Ihren Rechner! Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Die Software funktioniert unter den meisten Bedingungen - auch hinter NAT-Routern.